Poyer IT-Solutions

Datenschutz­erklärung

Diese Erklärung gilt für alle Websites und Dienste von Poyer IT-Solutions unter poyer-it.at und den zugehörigen Subdomains. Dazu gehören insbesondere die Fernwartungsseite unter poyer-it.at/support, die Fernwartung mit RustDesk und der Textübermittlungsdienst unter pb.poyer-it.at.

Verantwortlicher

Poyer IT-Solutions
Inhaber: Philipp Poyer
Heigerleinstraße 62/305, 1160 Wien, Österreich
E-Mail: office [at] poyer-it [Punkt] at

Aufruf unserer Websites und Downloads

Beim Aufruf unserer Websites und beim Herunterladen von Dateien speichert unser Webserver automatisch:

Diese Daten benötigen wir, um die Websites technisch bereitzustellen und um Störungen und Angriffe erkennen und abwehren zu können. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden wöchentlich gewechselt und nach spätestens fünf Wochen automatisch gelöscht.

Unsere Websites verwenden keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und laden keine Inhalte von fremden Servern. Auch Programmdateien werden direkt von unserem Server ausgeliefert.

Fernwartung mit RustDesk

Wenn Sie das Fernwartungsprogramm starten, verbindet es sich mit unserem eigenen Vermittlungsserver. Dabei werden verarbeitet:

Diese Angaben sind nötig, um die Verbindung zwischen Ihrem Gerät und unserem Techniker herzustellen. Rechtsgrundlage ist die Erbringung der von Ihnen gewünschten Supportleistung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verbindung selbst ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt: Unser Server leitet nur verschlüsselte Daten weiter und kann weder Bildschirminhalte noch Eingaben einsehen. Eine Verbindung kommt nur zustande, wenn Sie sie am Gerät bestätigen, und Sie können sie jederzeit beenden.

Der Vermittlungsserver protokolliert Anmeldungen und Verbindungen mit IP-Adresse und Zeitpunkt, um den Betrieb sicherzustellen und Störungen zu beheben. Diese Protokolle werden nach spätestens sieben Tagen automatisch gelöscht.

Die Geräte-ID und der Schlüssel bleiben auf unserem Server gespeichert, damit Ihr Gerät bei einer späteren Sitzung wiedererkannt wird. Auf Wunsch löschen wir diese Angaben.

Was wir während einer Fernwartungssitzung auf Ihrem Gerät sehen, verwenden wir ausschließlich für die Erledigung Ihres Anliegens. Für Unternehmen schließen wir dazu bei Bedarf einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung ab.

Textübermittlung mit PrivateBin (pb.poyer-it.at)

Unter pb.poyer-it.at betreiben wir einen Dienst zum sicheren Übermitteln von Texten. Die Texte werden bereits in Ihrem Browser verschlüsselt. Der Schlüssel ist nur im Link enthalten und wird nicht an unseren Server übertragen. Wir können die Inhalte daher nicht lesen.

Gespeichert werden der verschlüsselte Text und der gewählte Ablaufzeitpunkt. Die Daten werden mit Ablauf der gewählten Frist (höchstens ein Monat) oder nach dem ersten Lesen, wenn diese Option gewählt wurde, gelöscht.

Zum Schutz vor Missbrauch wird Ihre IP-Adresse in verschlüsselter Form (als Hash) für wenige Sekunden gespeichert, um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu verhindern. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

Hosting

Unsere Websites und Dienste betreiben wir selbst auf einem Server, den wir bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gemietet haben. Der Server steht in einem Rechenzentrum in Berlin, Deutschland. Ihre Daten verlassen die Europäische Union also nicht. IONOS verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen; dazu besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Weitergabe

Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich dazu an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Wenn Sie meinen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (www.dsb.gv.at).

Stand: Oktober 2026

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